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机构简介

无锡市新吴区123民商事纠纷调解中心成立于2025年1月26日，是经无锡市民政局批准设立的全国性民办非企业单位，业务主管单位为无锡国家高新技术产业开发区（无锡市新吴区）司法局。

业务范围聚焦金融纠纷调解，包括接受持牌金融机构调解申请、依法依规化解金融纠纷，同时开展金融消费领域知识普及、课题研究、咨询培训及国内交流，并承办相关部门委派的金融领域调解事项。作为新吴区调解体系的重要组成部分，中心依托司法局指导，致力于构建高效多元的纠纷化解机制，助力维护区域金融秩序和社会稳定。中心立足无锡、辐射全国，致力于打造专业化、智能化、国际化的民商事纠纷调解平台。

中心已在全国设立家分6支机构，覆盖上海、江苏，浙江、四川，云南，山东，贵州7个省级行政区，形成“总部+区域中心”的立体服务网络。其中，云南分中心（曲靖驻地工作站）深耕金融纠纷调解，浙江分中心（杭州驻地工作站）专项互联网金融纠纷，调解江苏总部（无锡调解中心）依托长三角区位优势服务区域一体化发展调解规模：截至2026年5月，中心累计调解民商事纠纷2012件，其中2025年调解纠纷1396件，2026年1-4月调解量同比增长32%。金融专项：作为全国首批金融纠纷调解试点单位，2025年化解金融类纠纷1228件，标的额超60000000.00元，涵盖信用卡纠纷、理财争议、保险理赔等类型。

调解中心构建起"专家领衔+专业支撑+全员持证"的三级调解人才梯队。核心层由8名退休资深从业人员组成，涵盖司法、物业、金融等行业专家，平均从业年限超30年；专业层配备12名执业律师，其中8人具有仲裁员资格；基础层为50名专职调解员，全员通过扬州大学江苏调解学院240学时标准化培训，涵盖法律实务、心理疏导、谈判技巧等16门课程，经笔试、案例模拟、现场调解三重考核后持证上岗。形成"专家把脉定向、律师法律护航、全员精准调解"的立体化服务体系。

公正中立

坚持独立、公正、中立立场

专业高效

专业团队，快速解决纠纷

自愿协商

尊重各方当事人意愿

严格保密

全程保护当事人隐私